Mit Geschäftsfragen statt Technologien starten
Ausgangspunkt sind Kundenbedürfnisse, Kosten, Qualität, Geschwindigkeit oder neue Geschäftsmodelle. Erst wenn der gewünschte Effekt klar ist, lässt sich beurteilen, wo Daten, Automatisierung, Cloud oder KI sinnvoll beitragen.
- Ziele und erwarteten Nutzen festlegen
- Kunden- und Prozessprobleme sichtbar machen
- Bestehende Fähigkeiten und Systeme einordnen
