1. Ausgangslage und Zielbild klären
Zu Beginn werden Geschäftsziele, betroffene Produkte, Standorte, Systeme und bekannte Schwachstellen aufgenommen. Daraus entsteht ein gemeinsames Zielbild: Welche Arbeitsweise soll sich verändern, welche Ergebnisse müssen verlässlich vorliegen und wer entscheidet?
- Ziele und messbarer Nutzen
- Betroffene Prozesse und Organisationseinheiten
- Projektorganisation und Entscheidungswege
- Abgrenzung des ersten Einführungsumfangs
