Die Realität in vielen Unternehmen: Change Management wird oft auf die Rolle des "Kommunikations-Teams" reduziert und an eine Reihe von E-Mails und Newslettern delegiert. Und damit wird es massiv unterschätzt.
Veränderung scheitert selten am mangelnden Verständnis der Mitarbeiter.
Sie scheitert an:
▪️ Überlastung; zu viele parallele Initiativen.
▪️ Fehlender Orientierung; was ist die oberste Priorität?
▪️ Widersprüchlichen Entscheidungen; das Management sagt A, handelt aber nach B.
𝗠𝗶𝘁𝗮𝗿𝗯𝗲𝗶𝘁𝗲𝗻𝗱𝗲 𝗳𝗼𝗹𝗴𝗲𝗻 𝗻𝗶𝗰𝗵𝘁 𝘀𝗰𝗵ö𝗻𝗲𝗻 𝗣𝗼𝘄𝗲𝗿𝗣𝗼𝗶𝗻𝘁-𝗙𝗼𝗹𝗶𝗲𝗻. 𝗦𝗶𝗲 𝗳𝗼𝗹𝗴𝗲𝗻 𝗞𝗹𝗮𝗿𝗵𝗲𝗶𝘁, 𝗛𝗮𝗹𝘁𝘂𝗻𝗴 𝘂𝗻𝗱 𝗞𝗼𝗻𝘀𝗶𝘀𝘁𝗲𝗻𝘇 𝗱𝗲𝗿 𝗙ü𝗵𝗿𝘂𝗻𝗴.
Der unbequeme Kern der Sache ist:
Change Management beginnt nicht in der letzten Projektphase mit einem Trainingsplan. Es beginnt bei der Führungsebene. Dort, wo Entscheidungen getroffen und Prioritäten gesetzt werden.
Wenn Führungskräfte das neue Verhalten nicht aktiv vorleben und die unbequemen Entscheidungen zur Entlastung des Systems nicht treffen, ist jede Kommunikation wirkungslos.